Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es la impresión DTF?
La impresión DTF (Direct-to-Film) es un proceso en el que los diseños se imprimen en una película especial y luego se transfieren a las prendas mediante calor y adhesivo. Produce resultados vibrantes y duraderos.
2. ¿A qué tipos de prendas se pueden aplicar las impresiones DTF?
Las impresiones DTF se pueden aplicar a una amplia variedad de telas, como algodón, poliéster, mezclas y más. Funcionan bien tanto en prendas claras como oscuras.
3. ¿Ofrecen impresión de hojas sueltas?
Sí, nos especializamos en la impresión de hojas DTF de alta calidad para ayudar a maximizar el uso de sus diseños en una sola hoja.
4. ¿Qué formatos de archivos aceptan para los diseños?
Aceptamos archivos de alta resolución en formatos como PNG, PSD, AI y PDF. Asegúrese de que el archivo tenga un fondo transparente para obtener mejores resultados.
5. ¿Existe una cantidad mínima de pedido?
No, atendemos todos los tamaños de pedidos, ya sea que necesite una sola impresión o cantidades al por mayor.
6. ¿Cuál es su tiempo de respuesta?
Nuestro tiempo de entrega estándar es de 48 a 72 horas. También se encuentran disponibles servicios urgentes y para el mismo día por un cargo adicional.
7. ¿Puedo recoger mi pedido en persona?
Sí, la recogida local está disponible en nuestra sucursal de Stafford, TX. Comuníquese con nosotros para coordinar una hora de recogida.
8. ¿Realizan envíos de pedidos?
Sí, ofrecemos envíos a nivel nacional para todos los pedidos. Los costos y tiempos de envío varían según tu ubicación.
9. ¿Cómo hago un pedido?
Puede realizar un pedido comunicándose con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Indíquenos el archivo de diseño, los detalles de la prenda y cualquier requisito específico.
10. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y otras opciones de pago seguras.
11. ¿Ofrecen asistencia de diseño?
Sí, nuestro equipo puede ayudarte a optimizar o ajustar tu diseño para obtener los mejores resultados de impresión. Es posible que se apliquen cargos adicionales por los servicios de diseño.
12. ¿Las impresiones son duraderas?
Sí, las impresiones DTF son muy duraderas y mantienen la vitalidad del color y la adherencia incluso después de múltiples lavados.
13. ¿Puedo reordenar diseños anteriores?
Sí, guardamos sus diseños en un archivo para que pueda volver a solicitarlos fácilmente. Comuníquese con nosotros para indicarnos los detalles de su pedido anterior.
14. ¿Cuál es su política de devolución?
Nos esforzamos por lograr la satisfacción del cliente. Si hay algún problema con su pedido, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días y trabajaremos para resolver el problema.
15. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a dtfprintworks@gmail.com . ¡Estamos aquí para ayudar!